據統計，我國65歲及以上老人數量約1.67億，其中失能、半失能老年人口高達4000萬，占老人人口比重約為16%。換言之，我國每6位老年人中就有1位生活無法自理。失能老人養護難、洗澡難，已經成為居家養老的普遍問題。

發達地區的人口老齡化問題尤為突出。以北京為例，《北京市“十四五”時期老齡事業發展規劃》顯示，“十三五”末，北京市60歲以上常住老年人口429.9萬，預計“十四五”末老年人口將達517萬，老齡化水平將達到24%，從輕度老齡化邁入中度老齡化。

人口結構老齡化的趨勢背后，是急速增長的養老生活服務需求。中國老年科學研究中心的數據顯示，穿衣、吃飯、如廁、上下床、室內活動、洗澡等六項日常自理的活動中，最困擾老人的，便是洗澡。

在此背景下，提供上門洗澡服務的“老人助浴師”應運而生，并依托互聯網平臺實現供需匹配。據服務零售平臺美團的數據，2021年，“老人助浴”“老人洗澡”等關鍵詞搜索量同比增長達808.06%，“老人助浴”訂單量同比增長1450%。

先后服務了超過500個失能老人家庭的“老人助浴師”陳世軍告訴記者，近年來，來自互聯網平臺的需求增長最快，很多子女會通過美團、大眾點評下單，而且下單頻率越來越高。一般來說，接到需求后，他們團隊會首先針對老人進行兩次評估。除醫生的上門體檢外，護理人員每次再檢測血壓、脈搏、血氧、體溫等數據，在各項生命體征穩定的情況下，才能開展助浴。

據悉，“老人助浴師”所屬的養老護理員隊伍，并非只從事為老人洗澡的基礎工作，其具有嚴格國家標準。從業人員必須拿到國家頒發的護理員資格證，才能上崗為老人服務。以高級助浴師為例，除基礎服務外，還需要掌握康復服務、照護評估、質量管理、培訓指導等職業技能。

和其他靈活就業工種一樣，“老人助浴師”從業者同樣遵循自由、自主、多勞多得原則。在陳世軍團隊中，有超過一半人是兼職，利用閑暇時間獲取第二份收入。47歲的雷小精是該團隊的一員。迄今為止，她已經服務了超過500位的高齡失能老人。“老人助浴是份多勞多得的工作。接的單多，收入也就越多。專業性強的員工，公司派的單更多，收入會更高。”目前，雷小精的月收入已經超過一萬元。

相較市場需求，養老護理行業的人才供給存在巨大缺口。國家衛健委數據顯示，我國對養老護理員的需求多達600多萬，但是目前僅有50多萬名從事養老護理的服務人員，遠不能滿足需求。而且由于長期以來的社會偏見，養老護理從業者一直存在學歷、技能水平低，年齡偏高等問題。

為緩解人才短缺困境，近年來，中央及各地政府多次出臺政策鼓勵支持行業發展。今年2月，國務院印發《“十四五”國家老齡事業發展和養老服務體系規劃》，支持社區助浴點、流動助浴車、入戶助浴等多種業態發展，鼓勵“子女網上下單、老人體驗服務”。北京市民政局等多部門也聯合出臺了《北京市養老服務人才培養培訓實施辦法》，對于中職、專科、本科及以上學歷的畢業生，給予4萬元至6萬元的入職養老服務行業獎勵。

隨著政策相繼出臺，越來越多的高學歷年輕人成為養老護理行業的生力軍。這類靈活就業工種，或將為社會提供500萬新增就業崗位。